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情報システム室 お知らせ 利用ガイド よくある質問 申請書・マニュアル 情報システム室について お問い合わせ English お問い合わせ Home お問い合わせ 情報システム室では、以下のような質問や相談を受け付けています。 ・メールやPCの利用 ・ネットワーク関連 ・アカウント、パスワード関連 ・PC教室の利用 ・教室のAV設備 ・その他システム利用全般 Loyolaについての質問は学事センターにお問い合わせください。 チャットボットでの問い合わせ メールでの問い合わせ パスワード再発行を非対面で希望される場合 翌営業日以降の再発行となります。至急対応はできません。 以下のお知らせをよくお読みいただき、手続きをお願いします。 各種パスワード再発行についてのおしらせ https://ccweb.cc.sophia.ac.jp/n-passwordreissue/ パスワード再発行以外の問い合わせ 対応時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00 （土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業） なお、お問い合わせの際は、以下の項目を明記してください。 ・必須　学生番号／教職員番号 ・必須　氏名 ・問い合わせ内容 ・しようとしていること／できないこと 　システム名、アクセスしたいURL、使いたいソフトウェア、教員名、授業名などをなるべく具体的に記載下さい。 　スクリーンショットを添付していただくと対応時間が劇的に短縮されます。 PC教室・AV設備を除く問い合わせ全般 ict-support[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp COM教室・兼用教室の臨時利用や各種相談[教員・職員対象] pc-classroom[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp 一般教室のAV設備についての相談[教員・職員対象] ict-av-co[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp ※［ｱｯﾄﾏｰｸ］を@に変えて送信してください 窓口での問い合わせ 窓口での問い合わせについて 原則予約制とし、緊急対応のみ予約なしで受け付けます。 --> 窓口対応を希望される場合であっても、可能であればメールや電話などで、事前に情報提供いただくことをお勧めします。 あらかじめサポートメンバー間で情報交換をしたり、所有している機器で動作確認を行ったりして、問題の解決にあたることができるためです。 窓口対応ポリシーは感染予防の観点から、変更をする可能性があります。 当該時間中に実施している授業の継続が困難なシステムトラブル、事務系PCに関わる業務継続が不可能な場合の問い合わせを指します。 --> --> https://sophia-ictoffice.revn.jp/ --> 四谷キャンパス 情報システム室（2号館3F） 電話： 03-3238-3101　FAX： 03-3238-3623 授業期間中：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00 授業期間外：平日 10:00～11:30, 12:30～15:30 土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中を除く ICT授業支援デスク（2号館1F）　※教室のAV設備に関するお問い合わせ 電話： 03-3238-4311 授業期間中：平日 8:30～19:30 授業期間外：平日 9:00～11:30, 12:30-17:00 土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業 目白聖母キャンパス ヘルプデスク（目白聖母キャンパス1号館2F　COM-M） 学期中サービス時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00 ※上記ヘルプデスクが閉室の際は、以下にて取次となります。 目白聖母キャンパス事務センター　（目白聖母キャンパス1号館1F） サービス時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00 土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業 情報システム室 お知らせ 利用ガイド よくある質問 申請書・マニュアル 情報システム室について 情報システム室の歩み CALL教室の歩み テレビセンターの歩み 情報セキュリティハンドブック 各種利用規約 お問い合わせ Copyright ©Sophia University. All Rights Reserved.